★ご連絡、送料、返品、交換、商品について

【2022年7月25日更新】

この度は当店を御覧いただきまして、ありがとうございます。
快適にお買い物をして頂くために、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
お取引において重要な事項が記載されておりますので
以下の文章を全てお読み下さい。
当店にてお買い物頂きましたお客様は
本ページの内容に全てご同意頂けたものとさせて頂きますので、ご了承下さい。

■ご連絡について
１、ご注文後、BASE（サイト管理会社）よりご注文確定メールが届きます。
２、商品発送後、BASE（サイト管理会社）より商品発送メールが届きます。
３、銀行振込、コンビニ払い、後払い決済をご選択の場合、BASE（サイト管理会社）よりご確認のメールが届きます。

ドメイン拒否設定などされている場合はメールが届きませんので、
・noreply@thebase.in（上記3ケースの場合）
・carino@engm.com（お客様との直接ご連絡をさせて頂く場合）
からのメールが届くように前もってドメイン指定解除または連絡先に登録をお願い致します。

ドメイン拒否設定解除の方法（参考サイト）
docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/

設定の仕方が不明の場合は各携帯ショップ、店舗へお問い合わせ下さい。

基本的にはメールでのご連絡にて販売を完了させて頂きます。
ご連絡がつかない場合、商品をお届けできないケースやトラブルになるケースが
御座いますので、上記の設定を必ずご確認お願い致します。

■送料について
当店は荷物の大きさ等によって「ヤマト運輸」か「クリックポスト」の
どちらかでの配送とさせていただきます。
小さい商品に関してましては「クリックポスト」にて発送させていただきます。
これは出品の際に「ヤマト運輸」の設定になっている場合でも状況によっては当店の判断で
「クリックポスト」で発送させて頂く場合もございます事をご了承下さい。
複数の商品をご注文いただいた場合に納期がずれる際にも先に発送させて頂く商品や
後から発送する商品を「クリックポスト」や「ヤマト運輸」で発送させて頂く事もございます。

当店の送料には梱包材、梱包手数料が含まれております。
純粋な送料より若干高くなる場合も有ることをご了承いただければ幸いです。

また、当店と配送業者の契約の都合上、お客様からの配送業者指定を
受け付けておりませんのでご了承頂ければ幸いです。

■発送について
発送時期につきましては、種類選択のところに「即納可能」が選べる商品に関しましては2〜3日程度で発送させて頂きます。
「お取り寄せ」または指定のない商品に関しましては、基本的に在庫が無い商品となりまして、
受注後の発注になりますので、ご注文完了後（銀行振込、コンビニ決済の場合はご入金完了後）3週間程度での発送となります。
当店の状況により若干前後することがあります。
納期が大幅に遅れる際はその都度ご連絡させて頂きます。

また、「即納可能」商品と「お取り寄せ」等の通常商品とを同事にご購入頂いた際は、基本的には「お散り寄せ」等の通常商品との同梱配送となります。
(即納にはならなくなります。)
希望される方からは送料を別で頂いて、別送させて頂くことも可能なので、お問い合わせ下さい。

掲載中の商品でも「売切れ」「在庫切れ」の場合もございます。
以上の事をご了承頂ければ幸いです。
返品について

◆カラー、返品、交換について
商品の色合いはモニターや閲覧環境(PC、タブレット、スマホ等)により若干の誤差が有る事をご理解ください。
イメージ違いやサイズ交換等、お客さまご都合による交換・返品はご対応出来かねます事をご了承ください。
商品注文後（決済前後に関わらず）のキャンセルもご対応出来かねます。
ご注文前に良くご確認頂いてから決済頂きますよう宜しくお願い致します。

不良品やカラー、商品サイズのお届け間違いによる交換・返品については商品の到着後三日以内に限り承ります。
商品到着後、速やかに商品のご確認を宜しくお願い致します。
交換・返品の際の送料は当方にて負担させて頂きますが新品状態での交換・返品のみとなります。
ご了承下さい。

◆海外製品について
当店では海外ノーブランド製品(以下、当製品)を多くご紹介しております。
ブランド商品のように質や縫製が良い商品をお探しのお客様はご購入をご遠慮ください。
日本製に比べまして縫製が雑な場合がございます。

生産過程におきまして、プリントのズレ、生地を織る際の糸の継ぎ目や多少のほつれが生じる事もあります。
また、当製品は変動が早いため取り寄せの際に売り切れとなっている商品もございます。
その際には早急にキャンセルのご連絡をさせて頂きます。
当製品は素材や洗濯タグがカットされている場合がございます。
当製品は仕入先によっては独特の「におい」が有るものもございます。
お客様にてお洗濯して頂くか、クリーニング、消臭剤などで御対応お願いします。
お客様において洗濯、アイロン、クリーニングをされた際に発生した事象においては自己責任でお願い致します。
サイズに関しましては、測定方法と測定者や素材によって1cm～4cm程度の誤差があります。

ご不明な点はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。